Kwam vorige week tijdens een avondje bladeren Freckle tegen. Daar raakte ik geïnspireerd door een paar dingen: ik was erg onder de indruk van het interactieontwerp, in combinatie met grafisch ontwerp, tone of voice en frontend realisatie.

Ze passen een aantal vrij recente inzichten op een hele lekkere manier toe: kijk bijvoorbeeld eens naar de manier waarop je je wachtwoord opgeeft bij het aanmelden (Jakob Nielsen zou er trots op zijn), en ook de tips van Smasing Magazine (deze zijn ouder maar ook de moeite waard) zijn ter harte genomen. Freckle is echt de moeite waard om even te bekijken. De vormgeving (volgens sommigen wat te eigenwijs) wordt mooi ingezet om interactie te ondersteunen, en ook tekstueel worden dingen leuk en verrassend duidelijk gebracht (voorbeeldje: ooit wel eens ‘remember me‘ bij een inlogformulier zien staan? vast: wat betekent dat? Freckle legt het met hun variant van dit standaardtekstje ondubbelzinnig uit: ‘always keep me logged in (unless I sign out)‘. that’s wat it is). Pricing model achter de site ziet er ook goed uit trouwens: omdat ik Free aan het lezen ben ik daar de laatste tijd ook extra alert op.

Helaas bleek het niet de applicatie te zijn waar we naar op zoek zijn (ik mis nog steeds een online tool met de kwaliteit van zoiets als dit om op een eenvoudige en efficiënte manier werkplanningen te maken en van daaruit ook een koppeling naar een stuk administratie te kunnen maken… helaas ontbreekt zoiets in bijvoorbeeld GoPlan dat we hier gebruiken, dat zou helemaal perfect zijn – suggesties iemand?), maar ik kreeg er wel een glimlach van op mijn gezicht.

Afgelopen maanden heeft Acato een volledig nieuwe huisstijl voor het Koorenhuis ontworpen in samenwerking met Sin, inclusief logo. Een wiskundig model gebaseerd op het cursusaanbod van dit Haags cultureel centrum heeft uiteindelijk geleid tot een veelkleurig logo: strak, helder en expressief. Ook in de rest van de huisstijl is een balans gezocht tussen creativiteit, Kunst en toegankelijkheid en bruikbaarheid. En wat is het dan mooi om op weg naar de supermarkt je eigen huisstijl voor het eerst in het wild tegen te komen…

Zaterdag is de grote dag: op de open dag wordt officieel de nieuwe site, waar op dit moment nog keihard aan gewerkt wordt, gelanceerd, en wordt het drukwerk dat inmiddels bij de drukker ligt gepresenteerd. De lancering komt zeker nog even op dit blog voorbij, dit is er echt eentje waar we met z’n allen extra trots op zijn. Een mooi resultaat, bereikt door een goede samenwerking tussen alle betrokkenen!

“Bij de loodgieter thuis lekt de kraan”: als je elke dag bezig bent met online media, dan heb je gek genoeg ’s avonds niet altijd zin om ook weer achter de laptop te kruipen. Althans, dat geldt voor mij. Maar afgelopen weekend werd me weer eens helemaal duidelijk waar we hier bij Acato toch alle bloed, zweet en tranen in stoppen. Ik was een weekendje naar een willekeurige Belgische provinciestad.

In het aparthotel (bestaat die term in Nederland ook?) natuurlijk even de mac opengeklapt om te kijken waar de pareltjes van het op het eerste gezicht vrij troosteloze stadje verborgen zaten. Al gauw raakte ik verstrikt in een serie goedbedoelde toeristische webpagina’s, waarbij je er, na vier keer hoopvol op een link geklikt te hebben waarvan je dacht dat daarachter dan écht die informatie zou zitten die je zoekt, achter komt dat je al de hele tijd tussen dezelfde twee pagina’s heen en weer aan het klikken bent. Van het kastje naar de muur. Die pagina waar écht staat wat je zoekt blijkt er helemaal niet te zijn. Ook het zoeken van een beetje een hip restaurant leidt tot een drama. Of ik in het beeldschermvullende-zoekformulier even de keuken, prijsklasse, postcode, waardering en het al dan niet aanwezig zijn van een terras wil opgeven voor het restaurant dat ik zoek: als ik dat zou weten had ik die site niet nodig! Overigens hebben we het enige leuke tentje uiteindelijk op eigen intuïtie toch nog gevonden…

Kortom, genoeg te doen nog voor ons! Er is een wereld te verbeteren. Ter illustratie van het feit dat de uitdagingen echt niet alleen online liggen, maar ook gewoon op straat, de volgende twee plaatjes gemaakt rondom hetzelfde provinciestadje (klik op foto voor grote versie): waar op de kaart bevindt de maker van de foto zich, en welk groot gevaar schuilt er achter de bewegwijzering? Laat je antwoorden achter in de comments en maak kans op een geheel verzorgd weekend naar… Juist.

Acato is hard bezig om verschillende diensten van TNT leuker en gebruiksvriendelijker te maken. Uitgangspunten die positief bijdragen aan een hogere conversie. Zo is de persoonlijke postzegel module vernieuwd en vereenvoudigd. De eerste versie is on-line.

In verschillende fasen wordt de on-line applicatie geoptimaliseerd en uitgebreid. De focus blijft wel dat het voor iedereen een toegankelijke en makkelijke tool blijft: je moet binnen een minuut een leuke postzegel kunnen hebben gemaakt zonder al te veel afleiding.

Acato is verantwoordelijk voor het concept, het interactie ontwerp en het ontwerp van de look & feel. Een bijzondere vermelding verdient de koe van Chris, een van de betere visuals uit de catalogus.

Veel gemeenten kiezen voor de veilige route, het moet allemaal niet te gek en als de nodige informatie er op staat is het al snel goed. Hier neemt de gemeente Capelle gelukkig geen genoegen mee. Belangrijk uitgangspunt was het krijgen van een frisse, “anders dan anders” uitstraling. Daarnaast moest de website ondanks zijn behoorlijke hoeveelheid informatie toch supergebruiksvriendelijk worden (toegankelijk volgens stichting drempelvrij en overheidsrichtlijnen). Twee prima verenigbare eisen waar we graag mee aan de slag gingen natuurlijk.

Ondertussen is de website feestelijk gelanceerd. Waar de homepagina meteen de toon zet, zijn de vervolgpagina’s rustig en overzichtelijk gehouden. Leuke nieuwe mogelijkheden zijn de direct chatmodule, de ‘hardop voorlezen’optie en de themafilmpjes. Maar ook in de structuur zijn grote verbeteringen aangebracht die tot uiting komen in de focus op het E-loket (regel ’t direct!) en de praktische informatie en diensten. Per thema zijn de achtergrondafbeelding, icoon en hoofdvisual consequent op elkaar afgestemd.

Acato is verantwoordelijk voor het interactie ontwerp, het ontwerp van de look & feel en de front-end realisatie. Ondertussen wachten we in spanning op de nieuwe uitslagen van de overheidsmonitor die begin november bekend worden.

De fotografie is verzorgd door Petra Oldengarm.